Политика за доставка

Последна актуализация: 2 ноември 2026 г.

Къде доставяме

Доставяме до всяка точка на България – до адрес или до офис на куриер.

Срок за доставка

Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден и обикновено се доставят за 1–3 работни дни. В празнични дни и при натоварени периоди срокът може да се удължи.

Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява и показва преди потвърждаване на поръчката, според куриера и избрания начин на доставка (до адрес или до офис).

Плащане

Плащате с наложен платеж при получаване на пратката. Имате право да прегледате пратката преди плащане, според условията на куриерската фирма.

Потвърждение

Възможно е да се свържем с Вас по телефон за потвърждение на поръчката преди изпращане. След изпращане ще получите номер на пратката за проследяване.

Неполучени пратки

Ако не можете да получите пратката, моля, уведомете ни възможно най-скоро на lunellecosmetics2024@gmail.com.

Повредена пратка

Ако пратката е видимо повредена, отбележете това пред куриера при получаване и ни пишете със снимка.